岗位:全职
年龄:不限
VIP客户维护专员(全职 3名)
【岗位职责】
负责院内高端VIP客户接待、咨询引导及日常到访服务,提供一对一专属贴心服务;
跟进VIP客户全周期服务流程,做好需求对接、回访维护,提升客户满意度与粘性;
掌握基础医学常识及院内科室、项目相关知识,精准解答客户基础咨询;
建立完善VIP客户档案,做好信息登记、整理与留存,及时反馈客户诉求;
配合院内高端客户活动落地,协助完成服务配套工作,维护医院高端品牌形象。
【任职要求】
年龄22-30岁,形象气质良好,举止得体,服务意识强,沟通表达流畅;
具备基础医学常识,有医院、健康管理、高端客服相关工作经验者优先;
耐心细致、亲和力佳,抗压能力强,善于高端客户关系维护;
工作认真负责,有良好的职业素养与团队协作意识,服从院内工作安排。
【薪资福利】
薪资面议+绩效奖金+节日福利+定期团建+完善社保+院内福利+合理排班,工作环境舒适,发展空间稳定。