咨询师（滨江） 

一、工作内容：
1. 客户接待与咨询：负责到店/线上客户接待，提供专业口腔咨询，解答种植、正畸、修复、儿牙等项目的流程、费用、效果及术后护理问题，缓解客户就医焦虑。
2. 需求挖掘与方案沟通：深度挖掘客户主诉与潜在需求，结合医生诊断，清晰解读治疗方案，塑造医疗价值，促成成交。
3. 客户全周期管理：定期回访跟进，处理异议，提升到院与转化率。诊后关怀、定期回访，跟踪治疗效果，提升满意度、复购与转介绍。
4. 数据与系统管理：准确录入客户信息、咨询记录与跟进计划，每日统计咨询量、邀约率、成交率等数据并复盘，优化话术与策略。
5. 跨部门协作：与医生、护士、导医及市场团队紧密配合，统一沟通口径，参与营销活动，保障就诊体验与服务闭环。
二、任职要求：
1. 学历与专业：大专及以上学历，口腔医学、护理、市场营销等相关专业优先。
2. 经验要求：1年以上口腔咨询、医美/高端服务销售经验；优秀应届生或无经验者可接受带薪培训。
3. 沟通力强，亲和力佳，普通话标准，擅长需求挖掘与异议处理。
4. 熟悉口腔常见项目（种植、正畸、修复等），能快速掌握医院产品与价格体系。
5. 其他：形象气质佳，熟练使用办公软件与客户管理系统，有口腔行业资源优先。
三、福利待遇：
1. 基础保障：五险一金、带薪年假、法定节假日。
2. 薪酬激励：无责底薪+绩效奖金，全勤奖、工龄工资、年终奖。
3. 成长发展：系统化带薪培训、清晰晋升通道。
4. 其他福利：节日福利、员工口腔治疗优惠、生日福利等。
四、工作时间：
1. 周休两天
2. 上班时间：8：30--17：30（夏令时），8：30--17：00（冬令时）