护士长 

（一）护理行政管理与人力管理
根据医院及护理部年度标,制定科室护理作计划、实施案与年度总结,定期召开护士例会,传达各项规章制度。
负责科室护理人员弹性排班、考勤管理、调班统筹;落实护理员绩效考核、日常督导、奖惩与绩效分配。
做好团队建设,关注护士思想动态,协调内部矛盾,稳定护理队伍;搭建人才梯队,负责新护士入职带教、实习 / 进
修护士管理。
合理评估病区工作量,动态调配人力,保障高峰时段、危重抢救期间护理人力充足。
（二）护理质量与患者安全管理
督导全员严格执行护理核心制度、护理操作规范、分级护理、医嘱执行、护理文书书写标准。
坚持每日查房,督查基础护理、专科护理、危重患者护理落实;组织护理查房、疑难病例讨论、专科护理会诊。
牵头护理不良事件上报、根因分析,制定整改措施并跟踪闭环管理,防范跌倒、坠床、压疮、用药差错、导管相关风
险。
组织急救技能培训与应急演练,指导危重患者抢救,参与重大抢救组织协调。
（三）医院感染与病区环境管理
全面落实科室院感防控工作,督查手卫生、无菌操作、消毒隔离、病房环境管理。
规范医疗废物分类、转运登记;监控职业暴露风险,落实职业防护措施。
规范病区探视、陪护管理,维持病区秩序与整洁环境。
（四）物资、设备与成本管控
负责科室护理耗材、抢救药品、器械设备申领、盘点、保管,做到账物相符,杜绝过期、浪费。
督促仪器设备日常维护、定期检修,保证抢救设备随时备用。
落实科室成本管控,合理控制耗材支出,提升运营效益。
（五）医患沟通与优质护理服务
及时接待患者及家属咨询,妥善处理护理相关投诉、纠纷,做好沟通解释,持续提升患者满意度。
推进优质护理服务,落实入院宣教、健康指导、出院随访,优化患者就医体验。
加强医护协作,定期与科主任、医师沟通患者诊疗及护理问题,协同推进诊疗工作。
（六）教学、科研与专科发展
制定科室分层培训计划,组织业务学习、技能考核,持续提升护士专科能力。
鼓励开展护理新技术、新项目;组织参与院内护理科研、品管圈、持续质量改进项目。
完成护理部交办的其他临时性工作。