职位描述： 1、负责院内400电话咨询、回访、网络咨询业务开展； 2、负责官网、企业QQ、商务通等软件咨询工作； 3、负责患者回访、二次开发等相关事宜。 岗位要求： 1、护理、医疗、市场营销类等相关专业大专以上学历； 2、1年以上客服或咨询相关工作经验，熟悉医疗行业相关流程者优先考虑； 3、声音甜美，亲和力强，良好的沟通协调能力，熟悉使用计算机办公软件，有一定的文字功底。 我们将为您提供： 1、合伙人机制，限制性股票，股票期权 2、丰厚的保底年薪，各项奖励 3、五天工作制，带薪年假，五险一金 4、职称、职务晋升双通道 5、提供多种培训及进修机会 6、生日、节日福利/庆典礼金/旅游/健康体检 面试时间：上午：9：00-11：00 下午：14：00-16：00（周一至周五） 面试地址：武汉市武昌区中山路481号 爱尔眼科医院 人力资源部 欢迎您到院面谈，谢谢您关注爱尔眼科！

口腔运营管理，营销总监 岗位职责： 1.负责口腔门诊的整体运营管理 2.组织编制运营计划并实施，对现场咨询、文案、项目组团队进行培训指导； 3.作为***责任人对所负责项目组的业绩负责； 4.负责院领导交办的其他工作。 任职要求： 1.本科或以上学历（专业人员可以放宽），市场营销，临床医疗，口腔等相关专业或经验； 2.5年以上口腔行业工作经验，3年以上医院运营管理经验； 3.抗压能力强，擅于变革管理与资源整合； 4.具有优秀的市场营销理念和组织执行能力； 职位福利：五险一金、包吃、绩效奖金、带薪年假、

口腔地推，营销经理 岗位职责： 负责口腔行业大客户的开发和维护，建立长期稳定的客户关系。 深入了解口腔行业市场动态，挖掘客户需求，提供定制化的产品或服务解决方案。 制定和执行销售策略，完成公司设定的销售目标和业绩指标。 组织和参与重要客户的商务谈判。 协调内部资源，包括技术、产品、服务等团队，以满足客户需求。 定期收集和分析市场及竞争对手信息，为公司提供决策支持。 有能力者晋升管理并指导销售团队成员，提升团队整体销售能力。 任职要求： 学历不限，市场营销、口腔销售或相关经验优先。 具备出色的商务谈判能力、市场洞察力和客户服务意识。 具有强烈的责任心、团队合作精神和独立解决问题的能力。 拥有口腔行业客户资源和人脉优先

工作职责： 1、负责接待医院来访客户，认真倾听客户的要求，及时回答客户的问题，积极引导，帮助解决疑虑，为顾客提供专业的现场咨询服务； 2、针对顾客的诉求，按照医生的诊疗方案制定诊疗计划，提出适合的治疗方案； 3、经过咨询成功交易的客户，应陪同客户办理交费等，并把客户情况向医生转述； 4、分析和了解客户需求，负责追踪回访已流失病人的信息，开发客户关系资源，深度开发客户消费意识。意向客户进行电话回访，电话回访应按电话回访流程严格进行记录。 5、负责诊疗后客户的维护和所属诊疗后续跟进，定期或不定期回访客户，不断对潜在顾客进行发掘及跟踪，了解客户对医院服务的满意度、治果和服务需求，维护良好的客情关系； 6、按照客户档案管理制度，建立和健全客户档案，咨询记录及时备注； 7、每日统计咨询量，预约量，来诊量等数据，并根据统计数据做出分析，把握咨询； 负责及时反馈客户的想法与需求的解决，及时与医生进行沟通，架起医患之间良好的桥梁； 任职要求 1、专科以上学历，2年以上实际相关工作经验。有口腔行业工作经验或医疗美容服务行业人员优先。 2、吃苦耐劳，有责任感，有较强的服务意识，具有团队合作意识和良好的道德品质 。 3、具有良好的亲和力和与人沟通能力，思维清晰、反应灵敏、语言顺畅、抗压力强，有较强的销售开发能力。 4、注重效率，能适应高强度、快节奏的工作环境，有激情，有强烈的团队协作意识。 5、具有良好的协调能力与危机处理能力，能有效避免和化解医患危机； 6、具有敏锐的洞察力，反应能力，能迅速对潜在需求做出分析和反馈；

一、工作内容：1、监督前台客服当天回访数量和回访记录录入工作，对未及时录入的与护理部沟通及时录入，以便顾客术后回访； 2、监督完成当天的回访、预约、定检通知任务，有问题的顾客及时处理或后续追踪，完成次日预约复诊患者的预约提醒； 3、接听当天所有顾客来电，及时为顾客解决问题；有问题顾客及时做好记录，无法及时解决的做好追踪计划；接听投诉电话，将问题登记记录好，解答和安抚顾客的负面情绪，收集投诉原因，并反馈到相关部门协助解决和处理后再次对顾客进行满意度调查； 4、老顾客管理、部门管理； 二、任职要求：三年以上口腔医疗机构前台的工作经验。 三、福利待遇：节日物资+全勤奖+餐补+绩效奖励+带薪年假等 四、工作时间：班次一8:30-18:00，班次二10:30-20:00

1、热情、诚恳接待客户，以专业的知识、良好的沟通技巧解答客户所咨询的问题及治疗知识、方法、； 2、认真倾听客户的要求，及时回答客户的问题，积极引导，帮助解决疑虑，为客户提供合理专业的建议； 3、为成交顾客提供术前、术中、术后的专职会员式服务，顾客的满意度； 4、负责定期或不定期回访客户，了收集评估客户术后效果、照片及满意度，及时总结服务和技术经验，维护良好的客情关系； 任职资格： 1、有2-3年整形医院现场咨询岗经验，专业知识扎实； 2、有一定的咨询营销经验，熟悉顾客的心理状态，保护客人隐私； 3、具有良好的服务意识，主动、热情、耐心、周到。

职位描述： 1、负责商务通在线咨询服务，运用专业医疗知识提供准确、个性化的健康咨询服务； 2、接听咨询热线或通过网络咨询解答医院诊疗范围内患者的疑问，指导患者就诊； 3、做好患者来医院的预约及登记工作，进行电话回访； 4、完成每日回访计划及节假日优惠活动的回访邀约工作； 3、分析用户数据，收集用户需求，优化产品。 任职要求： 1、有良好的沟通能力及亲和力，思路清晰，有敏锐的洞察力； 2、有较强的执行能力及团队协作能力； 4、从事过医疗行业者优先； 5、有商务通一年以上工作经验。

一、工作内容：管理门诊日常及院感管理 二、任职要求：爱岗敬业 三、福利待遇：交五险，法定节假日，年假 四、工作时间： 早6：00晚18：00

任职要求： 1、 两年以上市场营销工作经验，有组织营销活动和地面推广经验；有一年以上民营医疗机构、美容、药品行业相关市场工作经验，熟悉武汉医疗宣传渠道者优先； 2、有良好的团队合作精神和沟通技巧，执行力强，有良好的适应能力和学习能力 ，吃苦耐劳 能够较快速建立良好人际关系； 职位说明： 1、负责渠道建立，客户邀约，维持良好的客情关系； 2、负责线上、线下多渠道的产品宣教、品牌宣传推广，以及市场营销活动的落地实施； 3、组织考察市场，了解、分析、反馈市场竞争情况。

1.应用口腔专业知识解答网络或电话咨询者的问题，根据对方的描述的症状协助预约挂号? 2.介绍口腔治疗产品以及报价，协助医生为患者制定治疗方案 岗位职责： 1、熟悉口腔专业知识，为来院顾客的咨询进行认真专业的解答、推荐符合客户需求的套餐，达成销售； 2、负责为顾客安排适合其自身情况的医生进行手术； 3、负责整理档案资料，积极完成未成交顾客的回访工作； 4、为顾客提供优质服务，提升医院形象。 岗位要求： 1、大专或以上学历，有1年以上医疗、整形美容及牙科相关咨询岗位工作经验； 2、形象气质优，口才好，亲和力强，善于与人沟通； 3、有一定的咨询营销经验，熟悉顾客的心理状态，抓住顾客的心理需求； 4、具有口腔行业资源背景和一定的客户资源者优先。