应城市·经济技术开发
1年以上
大专
11-22
1,负责上门顾客接待,与顾客进行有效沟通,给顾客定制合适美容项目设计方案,推荐合适医生,通过一定销售技巧,促进顾客成交
2,做好顾客沟通记录以及新老顾客回访,主动跟踪回访咨询顾客和美容项目二次开发
3,做好**消费顾客维护,解决投诉,提升顾客满意度
4,清晰个人业绩目标,想办法完成任务
5,每日进行工作总结,下班前需对第二天邀约顾客进行微信或电话提醒
6,定期总结在咨询上存在的问题,多听咨询录音 多学习,提升咨询技巧,对于新产品专业知识也要多学习
7,微信顾客要用心维护,及时回复顾客信息,经常性进行情感互动,积极邀约顾客上门,朋友圈发送要按门店要求每天按时发晨图,订阅号和视频在发送过程中要添加自己的元素进去
8,对未成交顾客,要紧密跟踪,执行门店15分钟离店回访环节要求,下班前需把未成交表格发给运营人员,每天查看前面未成交顾客情况,随时调整跟进策略