口腔前台客服 一、 1、提前15分钟到达医院，快速穿好工作服、整理装容，进入工作状态。 2、开启电脑，电视，音乐等电源设备开关。 3、巡视、前台导诊台及椅位卫生，电脑摆放物品卫生，整洁而不出现多余物品。 4、巡视、大堂公共区，沙发茶几卫生，整洁而不出现多余物品，如有问题快速提醒保洁处理好。 5、当天预约客人的病历按预约到访的时间顺序整齐摆放到位和20份新病历放在前台指定位置。 6、如有早会，须关掉电视音乐，通知全体医护准时开会（“详见“早会流程”） 二、工作日 1、检查前日提醒记录，于当天中午前完成未完成的提醒工作。 2、检查前日的到访客人情况和各项常规项目。 3、前台接待。 4、负责电话预约。 5、负责日常收费工作，下班前与指定人员对帐及完成交接工作。 三、客人资料登记要求 包括登记：就诊者姓名、性别、年龄、联系电话、就诊时间及相关症状。如是初诊患者，可进行电脑登记。如果是预约的病人应在电脑里预约系统中进行预约登记。 四、对导诊服务的要求 热情周到地为初诊复诊病人登记并****病人到相应诊室。若医生有病人正在治疗,应安排病人就座，询问病人无为饮水需要，并告知需要等待的时间，提示病人报纸和电视位置，安抚病人焦急情绪。倘若医生告之需等候时间超过15分钟，可征求病人意见，进行口腔健康宣教，转移病人焦急情绪。 五、进行预约服务 目前开展两种预约形式：当场预约、电话预约。 5.1当场预约病人初次就诊，所指定的医生刚好休息或等候的时间太长，或等候的客人 较多可以选择预约；或是需要复诊的患者在本次就诊结束后会当场与医生或护士预约下次就诊时间。 5.2电话预约为了提升护理服务档次，满足患者的需求。就诊者可直接拨打电话到诊所 进行预约，前台根据医生排班并结合实际情况为患者进行预约。 六、关于导诊的特别规定 6.1何为初诊、复诊、咨询、检查、****、正

招聘前台，有工作经验优先，形象好，会粤语

职位要求： 1、20-24岁，性别不限，形象气质佳，声音甜美清澈，身高162CM以上， 2、待人热情真诚，具有较强的亲和力；有较强的服务意识，善于沟通和交流。 3、有耐心、责任心，工作细致认真，积极主动； 4、中专以上学历，熟练使用办公软件； 5、有前台客户接待、咨询工作经验者优先，有医疗美容行业经验者优先； 职位描述： 1、负责门诊的接待工作（包括信息录入和资料收集，预约、登记、导诊、分诊等） 2、负责门诊的收银工作。 3、负责接听电话咨询、线上咨询，认真记录顾客需求，热情、耐心、准确的解答顾客疑问； 4、根据客户需求,主动客观地向客户推介、营销相关产品,促成销售； 5、负责患者的后期治疗跟踪回访，意见反馈，病例收集和管理。 6、协助处理客户投诉。

有口腔经验者优先 1、具有良好的市场开拓能力与管理能力； 2、具备良好的沟通合作技巧及丰富的团队建设经验； 3、具有医疗行业的从业经验； 4、具备很强的策划能力，熟悉各类媒体运作方式； 5、具有敏感的商业和市场意识，分析问题及解决问题能力强。

一、工作内容： 二、任职要求： 三、福利待遇： 四、工作时间：

一、工作内容：口腔门诊的运营策划及执行，市场的推广策划及监督，市场活动策划及推行等 。 二、任职要求：能吃苦耐劳，积极向上，服从安排。 三、福利待遇：6K-8K（或面谈） 四、工作时间：8：45-18：00，有午休。

一、工作内容：市场的策划、运营、推广、院内院外的监督。 二、任职要求：有一定的工作经验，熟悉市场的策划及运营、推广等操作，有一定的沟通能力。 三、福利待遇：6L-10K 四、工作时间：9：00-12：00 14：00-18;00

有口腔医学毕业证，能吃苦，自觉认真能干，认真 学习各种冶疗方法，学习各种机器的操作流程，尽可能尽快上手单独治疗

网络咨询 导诊，招新手可培训，医学专业及有相关工作经验优先，，，，，，，

岗位职责： 1、协助医生与客户洽谈，达成合作。 2、参与市场部推出的各项促销活动、营销活动。 3、负责客户治疗前的咨询、口腔健康情况检查（包括内窥镜、口内数码照片、X光片或CT等）。 4、客户治疗后的医患关系维护、服务和定期回访。 5、纠纷问题顾客的处理等。 任职要求： 1、有医学背景的专业人士优先，如：口腔护士、口腔医生、营销及相关的专业。 2、具有较强的亲和力和沟通能力，具备良好的服务意识。 4、会基础办公软件操作。 工作地点：珠海香洲区