一、工作内容：负责前台收银患者预约 二、任职要求： 三、福利待遇： 四、工作时间：

1、负责预约、接待、登记、引导、收银、客服等工作； 2、上级交办的其他事项。 3、工作时间：7:45--17:00 4、缴纳社保公积金 岗位要求： 1、性格开朗、爱笑、有爱心、亲和力强； 2、言谈举止大方得体，待人热情体贴，具备一定的商务礼仪知识，服务意识强； 3、口才好，表达能力强，具备良好的沟通协调能力； 4、有口腔医疗行业从业者优先； 5、有前台、导医、客服或酒店前台工作经验者优先；

懂巿场营销，市场宣传者优先考虑

市场运营。 有经验组建团队。 整体市场规划 岗位职责: 1、 负责接转医院电话、解答顾客一般问题 2、 负责接待来院顾客、完成接待、指引、介绍及挂号等流程 4、 热情、积极、有的职业礼仪及职业习惯 任职资格： 1、 形象好、气质佳、中专以上学历 2、 工作经验不限、有导医工作经验者优先 3、 普通话标准、声音甜美 4、 良好的沟通应变能力和服务意识 5.具有一定销售沟通应变能力

1、门诊预约登记,访客接待，基本咨询、引荐以及系统整理顾客相关信息,管理病历档案,建立良好客户关系; 2、对诊所会员内容熟悉,带领患者就诊,协同销售团队，开展客户开发及维护等支持工作; 3、前台收银统计发票,日报表、晨报、周报内容记录上交,诊所办公用品、物料领用情况登记汇报； 4、负责电话接听、重要事项认真记录并传达相关人员，收发快递，信件，报刊和文件等相关工作。 5、及时和医护人员沟通协调,**高质满足顾客的咨询和需求; 6、登记和整理用户投诉、咨询、建议等相关信息,定期进行回访跟踪,不断改善服务质量; 具有相关医疗行业经验者优先 7、能听懂宁波本地话，宁波大市人优先

人事主管1名：要求：女、25岁-35岁、高中以上文化、有责任心、表达能力强、能单独对门店进行人事统筹、人事工作计划制定及合理分配追踪、熟悉电脑操作、有口腔医院相关经验者优先录用。

1.负责门诊前台的接诊工作。 2.接听患者电话并进行预约登记。 3.负责前台内的卫生清洁，物品摆放整齐。

任职要求： 1、熟练现场咨询流程，同岗位工作经验2年以上 2、具备口腔临床经验且具备良好的沟通能力和营销意识者优先 岗位职责： 1、负责患者的接待并提供专业的咨询服务 2、了解患者主诉，及时安排医生详细问诊，制定合理的治疗方案 3、负责安排患者及时就诊，监督方案项目顺利执行和收款 4、定期对患者跟踪回访

一、工作内容：接待患者 耗材出入库管理 账目统计 接受发快递 患者回访 二、任职要求： 三、福利待遇：面谈 四、工作时间：单休

具体面谈 中专及以上学历 （一）专业知识 具有口腔医学相关专业背景，大专及以上学历，熟悉口腔解剖学、生理学、病理学等基础知识，了解常见口腔疾病（如龋齿、牙周病、牙髓炎、根尖周炎、口腔黏膜病、正畸、种植、修复等）的病因、症状、诊断方法和治疗原则。 持有口腔助理医师资格证或以上执业证书者优先考虑。 （二）工作经验 有口腔临床工作经验者优先，能够将临床实践与网络咨询相结合，为患者提供更具专业性和实用性的建议。 具有 1 - 3 年网络咨询工作经验，熟悉网络咨询流程和技巧，有医疗美容、口腔医疗行业网络咨询经验者优先录用。 （三）沟通能力 具备出色的文字和语言表达能力，能够用通俗易懂、亲切友好的语言与患者进行有效沟通，耐心倾听患者的诉求，准确理解患者的问题，并给予清晰、详细的解答。 善于换位思考，能够站在患者的角度思考问题，理解患者的担忧和期望，以专业的态度和温暖的关怀安抚患者的情绪，建立良好的医患关系，提高患者的信任度和满意度。 （四）服务意识 具有强烈的服务意识和责任心，始终以患者为中心，积极主动地为患者提供优质、有效的咨询服务，让患者的每一个问题都能得到及时、妥善的处理。 能够在工作中保持良好的心态和耐心，面对患者的各种疑问和抱怨，能够冷静应对，妥善解决，不推诿、不敷衍，维护医院 / 诊所的良好形象。 （五）团队协作 具备良好的团队协作精神，能够与团队成员密切配合，相互支持，共同完成网络咨询工作任务和业绩目标。 能够积极参与团队内部的培训学习、经验分享和案例讨论活动，不断提升团队整体的业务水平和服务质量。 （六）计算机与网络技能 熟练掌握计算机基本操作技能，能够熟练使用办公软件（如 Word、Excel 等）进行文档处理和数据统计分析。 熟悉网络咨询平台的操作流程和管理方法，能够熟练使用在线客服系统、即时通讯工具（如微信、QQ 等）、电子邮件等网络工具与患者进行沟通交流，具备一定的网络营销和推广知识者优先。 （七）学习能力 具备较强的学习能力和自我提升意识，能够主动学习口腔医学新知识、新技术，关注行业发展动态，不断更新自己的知识体系，以适应不断变化的网络咨询工作需求。 能够积极参加医院 / 诊所组织的各类培训课程和学习活动，认真学习并掌握相关培训内容，不断提升自己的专业技能和综合素质。