工作内容： 1、负责顾客来电咨询接听及网络平台客户咨询接待与处理，解答顾客疑问； 2、预留联系方式，系统登记备注顾客相关信息； 3、在咨询过程中树立和推广医院品牌，引导顾客到院就诊； 4、及时和医生、现场咨询沟通顾客情况，配合现场咨询进行针对性咨询； 5、定期进行回访跟踪和再次咨询。 职位要求： 1、能够适应轮班制（早班8：20-16：00和晚班14：00-21：00） 2、临床医学、护理、口腔等相关专业优先； 3、有积极进取的工作状态，普通话标准； 4、较强的团队合作精神及工作韧性； 5、服从工作岗位要求安排，有销售沟通能力者优先。 6、可提供住宿

岗位职责： 1.掌握患者咨询所涉及的相关资料，包括医院情况、医院基础问答、接诊流程、各科室价格体系、各类口腔耗材的品牌及特点等； 2.接待并解答现场客户咨询、为客户提供口腔治疗建议、安排客户就诊； 3.负责拓展业务，不断开发新的客户、按时回访咨询老客户；做好老带新延伸工作 4.使用与诊所有关的“艾特口腔收费系统”中的项目；维护医院前台日常秩序与医疗部门的工作流程衔接； 5.专家接诊以问诊为主，提出治疗方向即可，不需要深入涉及具体治疗方案； 6.负责客户咨询，客户资料整理，配合医生做方案设计及沟通，跟踪服务前中后期，顾客就诊体验及相关诊疗项目顺利完成。 7.熟悉门诊各项规章制度及企业价值观理念 感染带动小伙伴们积极向上 团结协作 8.做好每天顾客安排现场咨询划价引导收费 配合同事做好每天院内场景视频记录 并做成相关文案定期发微信朋友圈（工作手机必发） 9.做好e看牙系统相关咨询记录 10.协同完成上级领导指派的其他工作相关事宜 福利待遇： 1.公司为员工缴纳五险一金，法定节假日休息； 2.提供餐补及住宿补贴； 3.带薪年假，员工旅游福利； 4.良好的晋升、学习体系，优质的职业发展平台； 5.具体薪资待遇面议，公司平台好，欢迎有能力者来挑战高薪。

职位描述： 1、负责市场部管理工作，对市场引流初诊指标负责； 2、带领市场团队，进行区域的市场开发、品牌推广、活动组织实施与成果跟进； 3、制定市场工作计划，定期进行工作总结，对各种渠道、各类活动进行数据分析与总结，不断发现问题、总结经验，提高市场工作的有效性； 4、组织下属执行销售政策及策略，合理分解任务指标，部门业绩目标的达成；管控市场费用，合理控制市场开发成本，提高投入产出比； 5、管理与激励团队，培养与带教新人，提高市场团队全员的战斗力；负责对下属业绩结果的评估与确认，考核数据的真实与客观； 6、协调与其他部门的工作联系，做好与门诊及其他平行部门的沟通； 任职要求： 1、大专及以上学历，专业不限，性别不限； 2、3年以上口腔市场管理岗位工作经验，有医疗集团模式市场部管理经验更佳。 3、有一定的客户资源和开发新客户的潜力； 4、具备的语言表达能力和沟通谈判能力； 5、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识。

岗位职责 1、组织参与策划公司的品牌推广、事件营销活动； 2、独立撰写各类稿件、策划方案、报告等； 3、负责线下渠道各类合作活动场地的联系、接洽和落实工作； 4、负责活动方案策划、异业合作活动的开展，诊所宣传策划工作； 职位要求： 1、专科以上学历，市场营销、广告、中文类专业； 2、具有独立策划能力者优先，能独立开拓活动环节中所需的资源； 3、良好的文字功底和表达能力，善于创新、思路开阔， 4、可独立撰写活动方案、媒体计划，并有较强的战略思想和市场营销理念； 5、性格热情、开朗，勤于思考，有极强的团队精神。

一、工作内容： 二、任职要求： 三、福利待遇： 四、工作时间：

1.顾客登记。顾客到院后，首先进行预检分诊登记， 2.洽谈顾客。洽谈顾客是咨询师的基本工作，所有的初诊都是要先通过咨询师再分给医生，咨询师接见顾客，了解顾客需求及基本信息，向顾客介绍机构的品项和优势，最终成交顾客。 3.做口腔检查。不管是否是技术出身的咨询师，都需要让顾客上牙椅，然后咨询师为顾客进行牙齿检查（如果不会检查的咨询师请学习），并根据顾客口内的情况做铺垫。然后带患者拍片子（口腔CT，口腔全景片，小牙片），根据顾客主诉进行。拍完片子以后，根据片子情况为顾客讲解方案（如果咨询师不能讲解方案则由医生出方案）。 4.确定方案，出完方案以后，则需要和顾客确定方案，和患者确定价格，最终实现成交。 5.带患者缴费。 6.与医生沟通顾客的基本情况，比如顾客比较在意或者忌讳的问题。 7.分诊医生。将顾客分给诊疗医生，诊疗过程中，如果咨询师有时间可以配合医生安抚。 8.叮嘱。诊疗完毕后，交代顾客所有注意事项。也可以做一些术后注意事项的小卡片让顾客带走（需要机构的设计完成）。 9.回访患者，了解顾客诊疗完毕后的基本情况，是否由不舒服的地方，再次告诉顾客需要注意的细节， 后，根据片子情况为顾客讲解方案（如果咨询师不能讲解方案则由医生出方案）。 4.确定方案，出完方案以后，则需要和顾客确定方案，和患者确定价格，最终实现成交。 5.带患者缴费。 6.与医生沟通顾客的基本情况，比如顾客比较在意或者忌讳的问题。 7.分诊医生。将顾客分给诊疗医生，诊疗过程中，如果咨询师有时间可以配合医生安抚。 8.叮嘱。诊疗完毕后，交代顾客所有注意事项。也可以做一些术后注意事项的小卡片让顾客带走（需要机构的设计完成）。 9.回访患者，了解顾客诊疗完毕后的基本情况，是否由不舒服的地方，再次告诉顾客需要注意的细节，关心患者。 10.详细记录顾客信息。将所有顾客信息做成电子表格形式，然后患者基本信息及牙齿和性格情况，爱好，消费金额，便于以后顾客的分类和维护。 11.顾客管理维护。通过表格的形式清晰知道每个顾客的情况，然后做客情关系的维护，投其所好。

一、工作内容：1、监督前台客服当天回访数量和回访记录录入工作，对未及时录入的与护理部沟通及时录入，以便顾客术后回访； 2、监督完成当天的回访、预约、定检通知任务，有问题的顾客及时处理或后续追踪，完成次日预约复诊患者的预约提醒； 3、接听当天所有顾客来电，及时为顾客解决问题；有问题顾客及时做好记录，无法及时解决的做好追踪计划；接听投诉电话，将问题登记记录好，解答和安抚顾客的负面情绪，收集投诉原因，并反馈到相关部门协助解决和处理后再次对顾客进行满意度调查； 4、老顾客管理、部门管理； 二、任职要求：三年以上口腔医疗机构前台的工作经验。 三、福利待遇：节日物资+全勤奖+餐补+绩效奖励+带薪年假等 四、工作时间：班次一8:30-18:00，班次二10:30-20:00

工作职责： 1、负责接待医院来访客户，认真倾听客户的要求，及时回答客户的问题，积极引导，帮助解决疑虑，为顾客提供专业的现场咨询服务； 2、针对顾客的诉求，按照医生的诊疗方案制定诊疗计划，提出适合的治疗方案； 3、经过咨询成功交易的客户，应陪同客户办理交费等，并把客户情况向医生转述； 4、分析和了解客户需求，负责追踪回访已流失病人的信息，开发客户关系资源，深度开发客户消费意识。意向客户进行电话回访，电话回访应按电话回访流程严格进行记录。 5、负责诊疗后客户的维护和所属诊疗后续跟进，定期或不定期回访客户，不断对潜在顾客进行发掘及跟踪，了解客户对医院服务的满意度、治果和服务需求，维护良好的客情关系； 6、按照客户档案管理制度，建立和健全客户档案，咨询记录及时备注； 7、每日统计咨询量，预约量，来诊量等数据，并根据统计数据做出分析，把握咨询； 负责及时反馈客户的想法与需求的解决，及时与医生进行沟通，架起医患之间良好的桥梁； 任职要求 1、专科以上学历，2年以上实际相关工作经验。有口腔行业工作经验或医疗美容服务行业人员优先。 2、吃苦耐劳，有责任感，有较强的服务意识，具有团队合作意识和良好的道德品质 。 3、具有良好的亲和力和与人沟通能力，思维清晰、反应灵敏、语言顺畅、抗压力强，有较强的销售开发能力。 4、注重效率，能适应高强度、快节奏的工作环境，有激情，有强烈的团队协作意识。 5、具有良好的协调能力与危机处理能力，能有效避免和化解医患危机； 6、具有敏锐的洞察力，反应能力，能迅速对潜在需求做出分析和反馈；

一、工作内容：能处理常见正畸问题 二、任职要求：认真负责任 三、福利待遇：1.5万-2.万 四、工作时间：月休4天

岗位职责： 1、负责医院的现场咨询接待工作； 2、对来访的患者进行专业咨询及设计工作； 3、负责治疗项目的预约及安排； 4、两年以上同岗位工作经验，或有相关医学背景者优先； 任职要求： 1、具有良好的沟通能力和销售技巧； 2、形象气质佳，性格活泼开朗，亲和力强，有责任心，有上进心； 3、热爱口腔护理工作，有积极主动的服务意识，踏实敬业，服从团队管理。 提供待遇： 1、为员工提供中餐，提供住宿 2、为具备公司要求标准的正式员工办理社保 3、给员工提供晋升学习的机会，注重人才的培养 4、单双休，无夜班