1、在集团和所属上级公司的领导下，落实与学习体检机构建立和健全相关文件精神， 负责分院的行政管理与医疗质量工作；工作秩序、体检质量、人力资源、经营及财务等各项 工作。 2、建立健全分院规章制度，并督促分院工作人员认真执行各项规章制度和技术操作规程， 防止差错、事故的发生。 3、制定合理体检流程，做好感染防控和生物安全管理；加强体检中的信息管理，不得擅自 散布、泄露受检者的个人信息。 4、制定分院年度工作计划并组织实施，负责协调公司、销售部门与其他分院间的合作关系， 加强与各部门的沟通，体检工作**运转，圆满完成体检任务。 5、督查分院医护人员（包括外聘医务人员）的持证上岗，负责资质、注册管理工作。 6、负责分院人员编制、岗位安排、医疗质量考核，每月将考核结果上报所属上级公司，提 出升、调、奖、惩等意见。 7、负责分院成本核算，充分利用资源，强化经营。 8、负责分院重大和突发事件、医疗纠纷与投诉的处理，做好书面登记并按规定及时上报所 属上级公司或集团医质部。 9、制定分院医护人员培养目标和培训计划，每月 1-2 次业务学习或培训。 10、执行并认真落实集团公司或所属上级公司下发的文件，根据要求及时反馈信息到相应部 门。 11、督促各科室做好医疗设备、器械的保养、维护、保管等工作，医疗设备、器械的完 好和齐备，正常运行。 12、负责医疗器材、耗材的预算、申购、核算等申报管理工作。 13、建立健全四本台账，包括《例会记录本》、《体检质控自查记录本》、《体检重大阳性（危 急值）处理记录本》、《投诉与建议记录本》。 工作关系： 汇报对象：分公司总经理、区域或公司医质管理负责人 督导对象：体检分院全体员工 任职条件： 教育程度：本科以上学历 专业要求：医学相关专业 从业资格：医生执业证、医生资格证、医生职称证，并完成变更注册

岗位职责： 1、负责协调客户投诉事宜；协助咨询经理处理顾客纠纷； 2、负责客户投诉受理流程的改进与服务质量的提升工作； 3、安抚纠纷顾客情绪，协调顾客投诉问题，提升顾客满意度； 任职要求： 1、大专及以上学历，临床、护理等相关专业； 2、成熟稳重，较强的沟通应变能力、协调能力及说服力； 3、熟练掌握医疗美容相关专业知识及手术原理； 4、三年以上医美机构客服/客诉管理经验。