绍兴柯桥区企划/营销招聘
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2-10
岗位职责：
1）对内客户的日常沟通和协调，客户满意率；
2）协调各部门处理、解决入住客户的需求和问题；
3）负责客户出入住手续办理，客户的维护，以及客诉的处理；
4）对外客户的接待、带领参观，促成签单意向，完成业绩目标；
5）对已有客户资源的回访和维护；
6）其他前台日常行政性事务；
任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
