一、强化业务学习培训,全员提升医疗水平与质量。
医生培训与学习内外部相结合,每人有3-5天外出培训假,可选择本专业相关课程进行学习,院内承担学习费用,学习后,回院内做讲座,全员分享;总部每月都用相关专业培训课程,医生均可参加;院内每周都有培训大课,由各科室主任主讲,全员学习讨论;每日晨会,都有科普常识和案例讨论。通过培训学习,全员业务素质稳步提升。
二、加强院感控制与管理,积极防范医疗风险。
院内感控工作常抓不懈,院内完善了各项管理制度,定期组织全员学习,并监督执行到位。每日都有巡回检查人员对各项院感标准执行落实情况进行监督检查。
三、优化医疗服务流程,提高患者就医舒适、满意度。
我院在服务设施上着力营造温磬舒适的环境,有居家客厅似的候诊陪诊区、水吧、wife全覆盖,并实现就医过程全程陪诊,消除患者紧张情绪,享受就医舒适体验。
四、实行带教制度,让新员工快速成长。
各科室主任分别带教新入职员,在带教限定时间完成后对新员工进行定期考核,考核结果计入带教人员的考核指标;一段时间内,被带教员工的工作业绩计入带教医生的业绩指标,使带教工作在主动工作中共同提高。
五、开展各种活动,加强内部沟通与交流,形成乐观向上合力。
工作之余,各科室、全院分别组织活动,如采摘、郊游、联欢会等,让大家在愉快轻松的氛围中沟通交流,释放工作压力,更好地集中精力工作,为患者提供的医疗服务。