岗位:全职
年龄:不限
具体要求:岗位职责:
1、监控和维护客服系统,负责录入和管理客户信息数据;
2、充分了解客户需求细分客户类型,进行分级服务管理,分析并挖掘潜在客户及重点客户;
3、根据销售、服务等业务需求处理数据,提供有效报告;
4、协助销售分析,客户覆盖行动情况,及时反馈其各部门并推动工作;
5、配合销售与部门及时做好客户回访及客情维护工作;
6、熟悉现场咨询,网电咨询、会员中心、客户服务、会员中心等岗位工作流程;
7、具备良好的组织沟通、协调、指挥、调度、开拓能力,亲和力强;
8、具备良好的职业素养,具有极高的责任心和事业心,良好的团队合作精神,善于维护企业利益,业务精通,高度的工作热情;
9、有超强的客户资源维护能力及新客户的挖掘能力,同时具备控制客户资源信息流失的能力;
任职资格:
1、年龄在22--35岁,身高1.60米以上;
2、医学院校(大专以上)毕业
3、相关工作经验2年以上;
4、五官端正,气质佳,普通话流利,表达能力好,悟性强,
5、与顾客亲和力和勾通力强,有美容工作经历者优先录用
6、有独立分析、思考解决问题的能力;
7、能承受较强的工作压力,有良好的学