岗位:全职
年龄:不限
牙椅:20-30台
工作内容:
1、负责受理网络、电话等方式的客户咨询,及时回复客户疑问,运用恰当的沟通技巧引导客户就诊;
2、针对各平台客户留资信息,通过主动电联等方式,解答客户痛点及运用恰当的沟通技巧引导客户就诊;
3、根据部门业务需求, 定期盘点私域客户,并针对不同的客户属性进行定期回访、邀约等事宜;
4、负责详细记录客户的信息,做好预约和登记工作;
任职要求:
1、沟通能力强,有服务意识;
2、反应敏捷、口齿清晰、打字速度快;
3、有口腔、医美等网络电话咨询经验者优先;
4、良好的职业操守,性格坚韧,富有工作激情,具有团队合作精神。