岗位:全职
年龄:不限
岗位职责:
1、严格遵守导诊人员工作职责,仪表端庄,衣着整洁规范,精神饱满,淡妆准时上班;
2、导诊护士必须微笑服务,对来咨询的每一位病人都必须使用文明用语,“请” 字当头,说一声“您好!请问有什么我可以帮到您吗?”严禁使用禁语,如“不知道”“你问别人去”等。必须配合适当的肢体语言如“手势引导”等;
3、导诊护士在接待患者时,不准坐着与患者谈话,应有礼貌的站着交谈;
4、对来门诊患者咨询或提出问题,导诊护士态度要和蔼,解释要认真,尽可能让患者满意;
5、必须熟悉门诊情况,掌握每个科室的诊疗项目及每位医生的业务专长,以便做好咨询和引导患者就医;
6、对年老体弱,行动不便或没有家人陪同的就医患者,要主动、热情的搀扶到相关科室就诊,并协助挂号、取药等;
7、病人离开门诊时,导诊护士要说一声“请慢走”给患者一种温馨的感觉,从而树立我门诊社会上的良好形象。
任职要求:
1、护理专业毕业,取得护士资格证,在医疗单位从事过导诊服务优先。
2、在单位上班**听从上级领导工作安排,八不准一、不准迟到早退;二、不准擅自离岗、串岗;三、不准打瞌睡;四、不准闲聊、大声喧哗;五、不准吃零食、做私事;六、不准看电视、玩手机;七、不准对病人不理不睬;八、不准与病人顶撞、吵架;