岗位:全职
年龄:不限
1通过客户开发、挖掘、完善服务等方式,配合促进计划努力达成个人销售目标;
2、按照标准流程接待每一位现场咨询顾客,根据顾客的不同类型和需求,充分突出医院的特点及优势,手术特长,服务质量,采取不同的咨询技巧,配合专家制定合理的治疗方案。并在手术前对每一位顾客要充分告知术前,术中,术后的相关注意事项;
3、负责引导老客户推荐新客户,做好出诊及二次开发;
4、负责按医院服务礼仪规范要求,热情、诚恳接待客户,以专业的知识,良好的沟通技巧为客户解疑;
5、协助客户办理各种手续及准备工作;
6、负责定期不定期回访客户,了解客户对公司服务的满意度、护理效果、和服务需求,维护良好的关系;
7、负责客户资料的管理,收集、记录来访客户资料信息,尊重客户的隐私权,做好客户信息资料的保密。
8、负责完成每天的工作业绩统计、顾客相关信息录入客户管理系统;
9、完成上级主管交办的其他工作。