岗位:全职
年龄:不限
1、注重部门礼仪礼貌,提供公司良好的外部形象;检查部门员工礼仪服饰、服务标准是否符合公司规范; 2、负责院内顾客接待、引导、分诊工作的监督管理,维持良好的服务秩序; 3、督导员工快速、准确建立顾客服务档案,保障顾客院内服务流程的顺畅实施; 4、组织部门成员配合医院各项活动的现场实施与支持; 5、与客户之间建立良好的沟通关系,做好客户投诉和接待工作,及时反馈客户的意见和建议; 6、负责员工礼仪专业知识的训练及考核; 7、完成领导安排的其他工作。
任职要求: 1、身高165以上,形象气质佳,大专及以上学历; 2、沟通能力强,性格开朗,有亲和力,较强的服务意识和敬业精神,服从及执行上级安排的工作; 3、有酒店大堂接待管理、航空或同行业相关经验优先。