岗位:全职
年龄:不限
1、负责医院各大网站的在线回复,收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案;
2、每日统计咨询量、预约量、 就诊量等数据,并根据统计数据做出分析,把握咨询;
3、在与顾客患者沟通过程中,注意沟通方法与营销技巧,深度把握顾客心理,准确回答顾客提出的各方
面、各专业的问题,合理宣传医院的特色诊疗;
4、参加院内组织的业务知识培训及考核,不断提高业务水平。
任职要求:
1、2年以上网络咨询经验;
2、大专及以上学历,医疗背景优先考虑;
3、能快速适应环境,具有工作责任感,良好的职业道德,抗压力强。