前台主管（行政主管） 

1、领导前台客服做好日常接待工作，主持前台班次工作，创造良好的工作氛围。
2、及时了解员工的思想动态，检查督导本部门员工的仪容仪表、组织纪律、礼貌用语及工作效率。
3、合理安排下属的工作，管理并调配本部门使用的各项消耗品，严格控制成本，及时传达上级的指示。
4、参与接待工作，负责重点客人的接待工作，并有效地解决客人投诉和个性化需求。
5、督导迎送服务，贯彻执行服务程序，督导服务的进行，满足客人合理的要求。
6、正确地评估下属工作，负责全院员工的绩效考核工作。
7、配合各运营经理日常工作安排。
任职资格：
1、2年以上的接待服务工作经验，有前台管理或行政管理经验优先，有航空服务行业、酒店行业同行业经验优先录取。
2、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力。
3、较强的责任心和执行力，富有服务意识。