院长 

1 制定机构发展方向、年度工作、营销计划以及各项适用制度、执行标准等；
2 掌握机构财务状况并给出各项支出预算、员工薪资标准制定与审核；
3 组建管理与员工团队；
4 建立管理体系与服务标准；
5 管理日常运营工作，分配下属员工的工作任务并予以监督；
6 避免各类重大事故发生，以及紧急、危机公关的处理；
7 及时发现和反馈客户满意度意见和建议，以利于服务的改善。
8 定期召开员工会议，组织各项培训、及时发现和解决各种问题、定期汇报工作及财务报表等。