岗位：全职
年龄：不限
工作内容：
1、负责接待来院顾客的接待、指引、介绍、登记顾客信息、分诊、收银汇总等流程；
2、负责关注现场服务环境与整洁、负责保障现场服务物资及设备的充足；
3、对医院接受服务过程中需要帮助的顾客及时提供帮助；及时解决顾客在就诊环节中遇到的问题，消除顾客诊疗过程中产生的不满情绪，特殊情况先行安抚隔离顾客，防止事态扩大，及时汇报并协助处理。突发事件执行相应应急预案；
4、配合现场咨询师，良好协调与相关科室、同事的联系与衔接，顾客服务的满意度；
岗位要求：
1、年龄18-30岁，大专及以上学历，临床、护理、酒店、航空管理等相关专业；
2、容貌端庄、形象气质佳，女性身高160以上，男性身高175以上；
3、口齿伶俐、乐于沟通、善于学习、工作耐心细致，有良好的服务精神及团队意识；
4、1年以上接待服务类工作经历，航空专业、具有礼仪知识基础、形象佳者优先考虑。
职位要求：工作认真，听从领导安排。
