岗位：全职
年龄：不限
1、掌握院内外环境、科室布局、人员状况、专家特长、技术项目、仪器设备、业务活动等情况;
2、掌握相关服务礼仪、技巧及患者沟通能力;
3、做好患者咨询,门诊、分诊、导诊工作;做好电话网络等咨询,患者的信息登记工作,定期填报统计分析报表;
4、协助处理患者投诉及回访事宜,患者满意度调查情况;
5、院内外活动的支持、配合工作。
1、形象好,普通话标准、流利,反应灵敏;
2、有医疗相关背景及一年以上工作经验;
3、有较强的主动服务意识和独立解决问题的能力,有较强的责任心,良好的团队意识。
