护士长/护理主任 

1、根据门诊的全部工作质量标准、工作计划，结合护理工作的实际情况制订护理计划，并组织实施。
2、指导下属护士加强工作责任心，优化服务体验，认真执行医嘱、规章制度和技术操作规程，严防差错事故。
3、发现和了解护理工作中存在的问题，加强医护联系，负责护士的轮换值班及人员调配。
4、组织护士团队学习护理业务技术，并注意护士素质的培养。
5、客户投诉处理，督促检查护理工作，提出改进措施和意见。
6、负责护理部一切管理，完成门诊领导交给的其它各项工作。