岗位：全职
年龄：不限
一、工作内容：1.负责客服中心日常运营管理，不断完善优化部门内各项管理制度和工作流程、标准、规范、话术；
2.根据年度销售指标完成本部门的年度、月度销售任务计划与分解，并具体落实执行、分配及监督指导等工作；
3.积极开拓销售渠道，寻求销售机会并完成部门各项销售指标；
4.负责公司终端客户维护标准的制定与执行、监督工作；
5.制定科学、合理的员工KPI考核标准及人员培养计划,，并定期对员工进行绩效考核，不断优化和调整考核制度；了解部门内员工思想动态，有效控制人员流失,提升员工整体素质；
6.负责部门各类运营数据的汇总、分析工作，为部门及公司提供必要的数据支持及有效的运营建议；
7.建设客户服务中心标准、流程、规范管理，有效协助复购率方案落地。
二、任职要求：任职要求：
1. 大专及以上学历，45岁以下，形象气质佳；
2. 3年以上客服行业经验，1年以上综合型呼叫中心客服团队管理经验，有医疗服务行业工作经验者优先；
3. 具有良好的服务意识，认同医院企业文化；
4. 具有良好的工作管理能力，抗压力强，善于在工作中发现、分析、解决问题；
5. 良好团队协作能力，较强的人员引导沟通能力，善于进行跨部门、跨组别协作；
6. 良好的工作执行能力，能带领团队完成既定目标，具有自我激励和团队激励的能力。
三、福利待遇：7K-10K
四、工作时间：
