岗位：全职
年龄：不限
一、工作内容：1、根据住院部年度销售目标分解，完成住院部月度、季度、年度收治患者目标；
2、负责住院部对外微信和电话、外联等渠道维护，及时响应患者的需求；
3、建立优质、**的院前客服服务体系，制定、优化院前客服工作中接待标准、话语话术使用，打造**的患者体验；
4、不断完善院后回访流程、优化患者出院的服务流程，**快捷的处理客户投诉；
5、建立住院部患者评价管理体系，针对好评回复及转化，投诉妥善处理等，反馈跟进、监督各职能部门优化结果；
6、负责收集患者各类信息、整理分析结果，做好患者档案管理并保密。
二、任职要求：
三、福利待遇：
四、工作时间：
