岗位：全职
年龄：不限
一、工作内容：
1、负责客服标准、业务标准和流程的制定，规范客服行为；
2、负责患者咨询、投诉等监督检查工作，发现问题，及时处理；
3、负责患者回访制度的建立，解决患者问题，增强患者粘性；
4、定期收集患者的建议、投诉，提出医院各方面的优化建议。
二、任职要求：
1、年龄25-35岁，大专及以上学历；
2、3年及以上医院客服部工作经验，2年及以上团队管理经验；
4、拥有较强的行业敏感度和逻辑思维。
三、福利待遇：
1、医院食堂
2、工会福利
3、五险
4、带薪年假
四、工作时间：
1、夏季：8：00-12：00,14:00-17:30、冬季：8:30-12：00,13:30-17:30，单休
2、国家法定节假日
3、带薪年假
