岗位:全职
年龄:不限
职位详情
A:个人业务
1、负责根据医院经营目标分解的个人销售目标,通过客户开发、挖潜、完善服务等方式,配合促销计划达成个人销售目标;
2、负责咨询来院求美的顾客,通过收集并详细记录客户资料信息,了解顾客需求(包括顾客身体状况,既往咨询史,整形史,整形原因等),运用专业知识为其解答疑虑,并向客户销售符合其需求的服务项目。(咨询接待)
3、负责按医院服务礼仪规范要求,热情、微笑服务,诚恳,积极主动接待顾客,与各科室同事配合为顾客办理相关服务手续,提供良好的售前和售后服务,提高客户体验感和满意度。(服务)
4、负责定期回访,了解客户对医院服务的满意度、治果和其他需求,维护良好的客情关系,同时加强与顾客互动频率,引导老客户推荐新客户,开发客户关系资源,并对顾客高度关注。(客户关系维护)
5、负责客户资料管理工作,如收集、记录来访客户资料信息,根据医院规定交由医务科统一归档管理;尊重客户的隐私权,做好客户信息资料的保密。
6、通过参加医院的各项专业培训计划,提升自身医美专业知识和工作能力。(学习)
7、负责完成统计每日销售项目和业绩、总结并分享咨询经验,将问题及时向上级领导反馈,同时完善顾客相关信息(如第二需求,客户反馈等)录入客户管理系统;(客户管理)
8、负责工作区域的清洁,保持工作区域的干净、整洁;做好物品的定置定位。(日常工作)
9、完成上级主管交办的其他工作及协助部门同事咨询工作的团队合作精神。
(团队合作)
B:经营业务要求
1、熟悉医院的各种产品和价格信息以及服务流程;
2、了解医生的基本情况,了解医院的发展动态;
3、熟悉医院的各种营销推广活动、广告等等;
4、掌握现全套销售服务程序、规范以及现场推销技巧。
薪资构成:底薪4500+高提成+年终奖,试用期有保护津贴看个人经验
上班与面试地点在杭州东站万象汇二楼,目前萧山已满员
三、任职资格
1、价值观:理解并遵守公司的理念和价值观;
2、管理技能:很强的沟通能力,亲活力强、很好的灵活性、强烈的团队合作意识。
3、性格要求:内敛外向;自我控制力强;
4、工作经验:2年以上的工作经验;
5、教育程度/专业训练:大专以上学历,受过市场营销方面的专业培训;
工作地点
杭州萧山区华瑞汇金中心C座3楼