岗位：全职
年龄：不限
职位详情
客服主管1名
1、工作职责
1）指导完成本部门的客户档案建立及报表。
2）负责登记已预约的客户的预约工作。
3）提升客户满意度，监督全机构服务体系并拿出具体方案解决。
4）客户服务资料的汇总、分析和整理，每月客户满意度报告。
5）客户的投诉处理及客诉档案的建立。
6）执行落实机构机构的会员制度。
2、任职要求
1）大专以上学历，5年以上工作经验，担任客服管理工作3年以上；
2）既具备较强的工作原则性，又拥有灵活应变的工作尺度；
3）熟练运用办公软件、数据统计及客服管理系统，且拥有一定培训演讲能力；
4）汽车、房产、**品、健康或医美行业工作优先考虑。
工作地点
重庆渝北区琥珀医疗美容门诊部3号
