客服经理 

1、3年以上服务性行业团队管理经验；
2、具有服务性行业日常营运管理能力：
3、具备基础的母婴护理理论知识：
4、具有服务行业客服流程及标准的制定和管控能力;
5、具有客户开发及维护管理能力;
6、分析决策能力和较好的财务知识基础,能对各类经营数据进行审核分析;
7 具有的组织规划能力和团队管理能力；
8、具有闭队合作意识和沟通协调能力：
9、能对下属工作进行指导，具有的培育下属能力;
10、具有良好的突发事件、危机事件处理能力；
11、能熟练使用各类办公自动化软件（word,excel,ppt等）：
12、具备1年以上服务行业销售管理从业经验优先考虑。