客服 

组织战略支撑
 参与公司组织战略及运营发展规划制定；
 根据公司业务发展需求，制定人力资源战略规划并贯彻实施；
 向公司高层决策者提供有关人力资源、组织建设等方面的建议，并致力于提高公司的综合管理水平；
职能业务支持
 定期与业务部门负责人沟通交流，建立HR与业务部门的良好关系；
 参与经营管理及业务分析会议，了解项目与工作进度，并与业务部门合作开发解决方案；
人力资源管理
 建立并完善人力资源管理体系，定期组织人力资源分析会议，拟定管理策略调整方案以为公司提供有效参考和依据；
 改善并优化人力资源政策、流程及工具：包括人员招聘、绩效评估、薪酬福利、人才发展、继任计划、企业文化等；
 行政后勤管理
 组织制定年度行政工作发展规划与预算方案；
 建立并完善行政管理规章制度、流程表单等；
 公司重大活动、重要会议的组织统筹与管控；
 维护与政府、合作厂商、兄弟公司等的良好关系；
企业文化建设
 创建“严管厚爱”的企业文化，营造积极、协作、创新、富有乐趣并以顾客为导向的组织氛围；
 塑造、维护、发展和传播企业文化；