岗位:全职
年龄:不限
1.负责告知顾客术后注意事项及术后护理小知识,及时关注术后满意度;
2.负责术后对客户进行电话回访并安抚情绪,并做好回访记录;
3.及时回复客户信息,并将客户反馈的信息情况上报负责人;
4.对客户信息档案进行整理收集及反馈;
5.负责相关人员档案需要调取及回复;
6.休眠 6 个月以上客户激活。
任职资格:
1、声音甜美、反应快、善于沟通;
3、有一年以上电话客服工作经验,熟练使用基本的办公软件;
4、具有优良的人际沟通能力和安抚能力;
5、在医疗整形行业工作过优先考虑。