口腔咨询 

职位详情

岗位职责：
1、负责网络、电话、现场等顾客的咨询，给予亲切专业解答，对咨询的转化率、预约的到达率负责；
2、负责客户接持，向顾客解释医生提供的治疗方案，并提出合理的建议和分析，保障咨询服务的质量，沟通洽谈成功，对就诊率负责；
3、和相关部门及人员进行具体项目的沟通，咨询项目的顺利进行；
4、做好客户的回访和联络，跟踪治疗计划的完成，对顾客的满意度、顾客的回头率及转介绍负责；
5、做好顾客的管理、分类管理、会员管理、跟踪管理。不断拓展业务，开发新的客户、维持老客户。