门诊店长 

具体面谈
岗位要求： 
5年以上连锁口腔门诊店长或咨询师经验。 有丰富的专业知识沉淀，能独立谈单及促进成交。 
亲和力强，服务意识高，能灵活处理突发情况。 
熟悉口腔医疗市场、熟悉同行竞争品牌情况。 
形象气质佳、有大型连锁口腔机构工作经验优先。 
岗位职责：
 一、门店管理 
1、负责前台人员的培训和监管，以保他们严格执行口腔前台工作职责管理制度，监督医护团队维护各诊室卫生、物件摆放、相关医疗物品的规范性摆放，并监督和优化患者就诊的就诊体验流程和接待服务。 
2、监督督促完成指定业绩目标和保质保量完成活动数量，并每周每月上报门店存在的问题及提出解决方案。 3、针对线上维护、电话维护的指标，严格执行相关岗位职责与制度，定期查看网络部聊天记录与电话录音，及时辅导与沟通，以保业绩圆满完成。 
4、根据门店年目标，细分到每个部门，并按月、周统计督促，对于业绩未完成的个人要帮助其分析原因、沟通，帮助部门完成既定任务指标。每周每月统计分析，发现问题及时沟通解决。 
5、监督院内各项规章制度，管理协调各部门有效运作。每周定期与各部门负责人沟通，针对工作过程中出现的问题进行反馈，对于人员思想问题要进行教育开导，确定思想统一性，提高团队凝聚力。 
6、做好每日巡诊，发现问题及时改正。 
7、关注每位员工的成长，工作中存在的不足给予相互指导。 
二、数据管理 
1、每月初提供科室构成分析报表，分析种植、正畸、全科等科目类型的收入情况，并进行趋势分析。 
2、提供渠道业绩构成报表，分析信息来源、门面、其他、企划等渠道的业绩情况，并进行趋势分析。 
3、提供大病种报表，分析系统套餐、系统一、系统二、系统三等大病种的收入情况，并进行趋势分析。 
4、对医生、护士、护士长等制定不同指标的业绩，进行管理及统计，督促各部门完成既定任务指标。 
三、医患管理 
作为牙科口腔诊所店长，需要关注医患关系的管理，以保医患关系良好，提高患者满意度和忠诚度。 
1.每月定期对老患者进行服务调研，包括回访和现场交流。及时上报和解决患者反馈的问题，以保服务环节有效开展。 
2.协助医生完成前期洽谈和接待工作。针对大客户和套餐客户，做好定期回访，持续跟进。