肿瘤咨询 

一、工作内容：岗位职责： 
1、主要负责通过微信和电话与网络为患者提供健康咨询服务； 
2、 解答病人疑问，对患者进行健康指导，并提出合理的建议； 
3、 详细记录患者信息，做好患者来医院的预约登记工作。对于潜在的病人定期进行回访跟踪维护。 
4、 应用相关医疗专业及沟通技巧，及时解决患者问题，服务患者来院就诊； 
5、收集病人反馈的问题并进行对接。
6、完成领导交办的其他工作。


任职要求： 
1、能适应夜班，医疗客服经验优先。 
2、护理、临床、医疗保健等医学相关专业优先考虑，肿瘤科咨询为主，专科室老咨询也可以；如果有咨询客服或销售经验的，并不一定医学专业，重在个人能力。
3、语言表达清晰，头脑灵活，反应灵敏，较强的沟通表达能力及营销意识。
4、懂基本的电脑操作，打字速度不低于40字/分。能吃苦耐劳。
5、工作负责、耐心、热心、善于从倾听中分析问题解决问题。 
6、从事过肿瘤科的网络咨询客服优先。从事过教育行业的客服、销售也可以。

可接收新手，应届毕业生。前期带薪培训，平台稳定，发展空间广阔。

工作地点：本院
广州天河区广州现代医院濂泉路口42号