岗位：全职
年龄：不限
职位详情
岗位要求：
1、年龄18-25岁，临床、护理、酒店、航空管理等相关专业，容貌端庄、口齿伶俐、乐于沟通、善于学习、工作耐心细致，有良好的服务精神及团队意识；
2、负责接待来院顾客的接待、指引、介绍、登记顾客信息、分诊等流程；
3、负责关注现场服务环境与整洁、负责保障现场服务物资及设备的充足；
4、对医院接受服务过程中需要帮助的顾客及时提供帮助；及时解决顾客在就诊环节中遇到的问题，消除顾客诊疗过程中产生的不满情绪，特殊情况先行安抚隔离顾客，防止事态扩大，及时汇报并协助处理。突发事件执行相应应急预案；；
5、能很好配合现场咨询师，良好协调与相关科室、同事的联系与衔接，顾客服务的满意度.
