岗位:全职
年龄:不限
客服要求:
1、大专及以上学历;
2、拥有一年以上客服工作经验;
3、有较强的逻辑思维能力和问题分析能力;
4、细心灵活,责任心强,心理素质好,服务意识强,善于沟通,有良好的团队意识,服从公司统一安排;
5、了解小红书、抖音流量规则,有一定见解者优先录用。
岗位职责:
1、负责在小红书、抖音、微信公众号等平台,通过后台主动沟通方式推送公司业务产品;
2、负责解答客人线上咨询的问题,引导客人留下联系方式;
3、负责在小红书、大众点评端口发送笔记推文;
4、配合同事及主管工作,积极完成邀约任务,对接销售同事;
5、根据阶段性工作的数据反馈情况,定期反思总结,更新工作话术。