岗位:全职
年龄:不限
岗位职责:
1.负责奢商场内轻医美诊所客户的日常接待工作,包括客户的****接待、信息录入等,引导客户接诊流程;
2.负责预约客户的电话提醒,提前对接客户需求,做好客户的来院准备工作;
3.围绕客户在院的服务过程,灵活机动地协调各部门,给客户提供良好的服务体验;
4.负责客户满意度调查,在咨询师的带领下进行客户回访,提升客户满意度,协助门店经理处理客诉;
5.协助咨询师接待客户和销售。
任职要求:
1.全日制大专以上学历,男女不限,形象气质佳,较强的综合素质,持续学习能力;
2.有空乘、五****酒店服务、化妆品或医美行业销售或服务工作经验优先;
3.热爱医美行业的服务细节意识,将客户满意度放在一位,性格热情,亲和力强,沟通能力强;
4.熟悉excel、word等办公软件操作;
5.有较强的工作责任心和上进心、团队协作意识。