岗位:全职
年龄:不限
任职要求:
1、年龄35岁以下;
2、形象气质佳,身高160cm以上;
3、有亲和力,服务意识强,沟通能力强;
岗位职责:
1、负责门诊前台接待工作,负责来访客户的预约挂号、分诊工作、引诊流程顺畅,关注顾客预约挂号时间,避免等待;
2、主动发现客户需求,为客户提供及时的协助,记录客户爱好及个性特徵,针对VIP客户特别接待;
3、熟悉各科室的功能和所开展的医疗技术项目;熟悉医生专长、出诊时间,掌握常见病种的分诊和宣教防治知识,并与各诊室医生、医助、护士做好沟通,密切配合;
4、适时了解顾客复查预约情况,做好预约提醒,必要时协助联系改约时间。