岗位:全职
年龄:不限
岗位职责:
1、通过网络工具与客户进行沟通,解答客户问题;
2、及时主动受理客户问题及投诉等;
3、了解客户需求,针对客户需求和潜在需求,为客户推荐适合的项目和产品;
4、受理和回访客户,负责接受电话订单和网络订单;
5、收集、整理和分析客户意见和建议;
6、其他临时事务。
任职资格:
1、大专及以上学历,营销和管理方面专业。
2、有一定计算机操作能力,熟悉office办公软件
3、会数据统计、数据整理基本技能。
4、有良好的团队意识和协调能力,耐心、细致、善于数据分析和归纳总结。