岗位：全职
年龄：不限
岗位职责：
1、对办公用品、壹次性用品等进行清理补充，全天接诊工作的顺利进行；
2、查看系统了解当天客户预约量，客户到院了解客户情况，协助填写《健康状况信息采集表》，收集客户身体健康状况等基本信息，与市场咨询人员沟通客户刚需，并及时告知医生；
3、向每位初诊客户实行一对一服务并向其认真介绍诊室医生，消除病人的紧张感和陌生感；
4、协助专家做好客户的报告分析、项目干预等工作，尽量陪同客户导诊服务；
5、合理安排好接诊秩序，陪同导诊服务，注意保护客户隐私，保持一对一接诊模式（接诊中做好记录）；
6、执行报名服务并向所有初诊客户宣传诊室医生，同时在就诊过程中注意把握时机，主动向客户进行专家推介与宣传包装，协助医生做好解释说服工作；
7、随时关注检查、治疗中的客户，时刻关注客户的去向；
8、做好医生与其他相关科室的沟通工作，保持与其他科室的信息畅通，以便更好掌握客户相关信息；
9、追踪流失客户未成交原因；管理客户群，完成客户回访工作、及时反馈回访情况；
10、回访客户后进行记录并告知医生客户基本情况及到院时间复诊，并做好预约工作；
11、下班前做健康管家各种统计报表的填写工作，并交客服经理审阅后上交；
12、完成上级领导交办的其他工作。
