岗位:全职
年龄:不限
工作职责:
1.详细了解顾客的具体情况,对顾客进行皮肤专业咨询诊断,根据顾客诉求提供综合解决方案,严格按照医疗流程标准为顾客实施治疗;
2.熟练掌握各项销售话术、服务流程,完成门诊分配的销售及消耗目标;
3.定期回访顾客,邀约顾客到店治疗,顾客的治疗时间合理,维护客情关系,促进老顾客的复购;
4.为医生配台,协助医生规范完成病历书写;
5.积极参加公司组织的线上及线下专业培训、案例分享,提升自身专业知识与技能;
6.负责顾客投诉的初级接待与处理,按照规定流程上报客诉,结合公司给出的指导方案,做好顾客的解释和安抚工作;
7.严格遵守并执行公司各项医务规章制度,保障门诊医务工作的合规性;
完成上级领导安排的其他工作。