岗位:全职
年龄:不限
牙椅:未写
一、职位要求:
1、大专以上学历,医疗、护理口腔管理等相关专业优先 ;
2、三年以上口腔现场咨询团队管理工作经验,三年以上口腔行业咨询工作经历;
3、熟悉口腔医疗相关知识,精通现场咨询的流程、方式、技巧;
4、具有优秀的领导力,良好的亲和力、沟通协调能力、团队管理能力及及培训经验。
二、岗位职责 :
1、建立机构咨询服务的流程标准和管理机制,咨询工作计划,完成公司下达的经营业绩任务目标;
2、为机构咨询人员进行专业技能的培训,提升来院客户咨询的成单率;
3、带领咨询团队运用服务技巧协调医生与客户之间的关系,发现问题及时解决的能力,不能解决的
及时上报上级领导,做到勤观察、勤思考;
4、为客户提供专业的口腔咨询服务,向客户解说经医生确认的方案,给顾客提供良好的就诊体验;
5、带领咨询团队统计分析部门工作管理数据,解决咨询团队日常工作中存在的问题;
6、负责和相关部门进行具体项目的沟通协调,各机构咨询团队项目的顺利进行;
7、具有进行企业文化、沟通礼仪与业务学习培训能力,提高团队工作能力与业务水平, 提高其心理分
析能力,使其可能挖掘客户需求;