岗位:全职
年龄:25岁至40岁
牙椅:5-10台
一、工作内容:
1.负责院区年度工作规化、经营目标的制定与实施。
2.负责院区经营目标的分解与下达。
3.负责院区经营数据的统计分析。
4.建立符合院区运营的相关制度体系及诊疗流程。
5.负责院区整体管理,做好人员分工及现场协调工作。
6.负责院区接诊管理,维护顾客诊疗流程顺畅。
7.负责院区咨询管理,记录并检查咨询记录是否完整。
8.负责协调顾客前期检查、方案设计、费用介绍及后续治疗、手术安排等工作事宜。
9.负责院区服务质量的监督、处理及回访工作的安排,维护信息记录无缺失。
10.负责处理院区纠纷顾客的诉求。
11.指导下属制定阶段性工作计划,监督执行,对其日常工作给予指导。
12.负责院区内人员选拔、调配、工作安排、业务培训,掌握部门内员工思想动态。
13.负责团队梯队建设,组织相关培训。
14.按照要求对下属员工进行绩效考评,对下属人员的升、调、奖、惩提出建议。
15.外部的沟通协调工作。
16.负责本院区与其他部门的协调工作。
17.按时有效地完成领导交办的其他工作。
二、任职要求:
1.医学、护理等专业相关优先
2.熟练使用办公软件,任职同岗位3年及以上,有口腔连锁、医疗企业从业经验优先
3.熟悉口腔相关专业知识,了解医疗相关处理流程及法律法规,具备一定的销售管理、市场营销知识
4.具备经营意识、沟通表达能力、应急处理能力、组织协调能力、计划力与执行能力、数据分析能力、团队建设能力等
5.原则性强、为人正直、主动性强、责任心强、管理勇气、团队协作意识