质控专员 

职位信息
1）负责护理站所属的服务项目进行入户回访工作，并对回访结果进行统计、分析，反馈存在问题提出改进建议;
2）对各服务站点、服务人员服务中可能发生的潜在的安全问题，从技术、教育、管理三大层面，提出有效的预防措施，防范事故，服务客户安全;
3）对各站点进行现场检查、考核、总结、评价及督导，对存在问题提出书面整改意见及改进措施；
4）杜绝危险因素，监督、处理各类不良事件及突发事件，并按期复盘分析；
5）负责护理员的入职培训；
6）协助站长完成各站点的服务投诉处理；
7）定期进行员工考核、****考核，并记录考核结果。