岗位:全职
年龄:不限
岗位职责:
1、负责集团各门店网络咨询部门的日常运营和各项工作的开展,提升咨询质量, 获取更多客户;
2、负责管理集团各门店网络咨询师,系统的培训团队成员利用网络开发客户,利用即时聊天工具接待网络在线咨询者,负责解答客户咨询,与客户在线交流,达成合作;
3、负责统计集团各门店网络咨询部门、网络咨询师的各项在线数据并提交;
4、负责集团各门店网络咨询部的日常管理工作,咨询工作规范、进行,并达成销售目标;
5、负责集团各门店网络咨询部的数据运营分析,系统性提升留电率,有效对话数,电话转化率,当面转化率,总转化率等。
6、负责集团各门店下属员工的工作指导、培训、监督和检查,解决工作中出现的问题;