岗位:全职
年龄:不限
岗位职责:
1、负责收集客户信息(包含健康调查问卷)等,建立客户档案,在健康管理师的指导下完成既往病历、体检报告等数据整理,并参与为客人进行健康评估分析、风险预警,并针对性的出具健康管理计划、健康干预计划、预防保健计划等,并建立客户档案。
2、负责定期以面谈、在线交流微信和参与陪诊等方式与客户进行健康方案实施情况的交流,为客人提供健康咨询、日常健康干预指导与健康关怀等服务。
3、负责帮助客户预约医生,并根据医生的意见,结合公司的检测及干预产品,完成“医疗精准检测与干预方案”,在服务满意度色基础上,完成客户成交任务。
4、负责协助客人缴费、领取产品并负责客人的费用记录、核对等工作。
5、负责跟踪客人的健康改善状况和方案接受度,汇报给医生和主管以便调整和升级,提升客户满意度。
6、领导交代的其他事项。
任职要求:
1、大专以上学历,临床医学、营养学、护理学等与健康相关的专业优先;
2、热爱销售、亲和力强,善于聆听,有耐心,敏锐洞察和及时捕捉顾客需求并进行深度沟通开发;
3、逻辑思维清晰且有较强的语言组织、沟通表达能力,有公众演讲能力和良好的个人沟通能力,具备指导处理顾客异议能力。
4、熟练使用办公软件:Word、Excel、PPT、思维导图等。