岗位：全职
年龄：不限
【前台主管岗位职责】：
1、组织制订前台导医工作制度与工作计划，并监督执行落实；
2、带领前台导医做好患者的挂号分诊、接待服务、收银送离等工作，在工作中起到榜样和带头作用；
3、保障门诊所有患者诊前、诊中、诊后的满意度；收集患者意见与建议，及时主动反馈；
4、对突发的不满意或者纠纷事件，有解决能力和处理办法，并及时向上反馈；
5、核对每日收入，与系统、报表一致，做到账实相符；
6、了解门诊动态，熟悉门诊促销政策、市场活动，并及时传达下属；
7、收录门诊工作日常，如忙碌视频、医患照片、感谢信、锦旗等，用作企业文化的宣传；
8、对前台导医基本工作事项，患者接待流程、分诊流程、交接流程，收银报表工作，进行培训、考核、过程监管，培养前台人才梯队；
9、执行公司的各项管理制度，推行企业文化落地，积极主动配合门诊各项工作的开展；
10、完成上级领导交办的其他任务。
【行政岗位职责】：
1、负责公司日常行政事务的管理与协调，确保公司运营顺畅；
2、负责公司各类行政年检事宜的办理，确保准时且无遗漏；
3、管理公司办公用品与工作衣物，控制行政成本；
4、管理公司固定资产，定期盘点，确保资产账实相符；
5、协助人力资源部门完成招聘、培训、员工关系等行政人事相关工作。
6、完成上级领导交办的其他行政事务。
【任职资格】：
1、30-40岁，大专及以上学历，医疗美容、商务文秘、酒店管理、空中乘务、行政管理、旅游管理等专业；
2、具备服务意识，有服务性行业前台主管工作经验，有1年以上口腔门诊前台主管工作经验优先考虑；同时具备行政管理相关工作经验者优先；
3、掌握口腔基础知识、医院医生介绍、价目表、办公系统操作、服务技能、公共关系、团队管理；
4、具备协调沟通能力、灵活应变能力、解决冲突能力、团队合作能力、培养带教能力、督导执行能力；
5、具有忠诚度、责任心、亲和力、全局观、奉献精神；工作细致、严谨，有较强的责任心和保密意识。
