岗位:全职
年龄:不限
职位描述:
1、负责每日大众美团平台在线的顾客咨询服务,解答顾客医美方面的问题,为顾客提供线上定制化的建议服务;
2、回访及顾客邀约,处理顾客医疗美容售后的居家问题,安抚情绪,解答疑惑及处理诉求;
3、负责对接平台的顾客名单邀约,建档;
4、负责完成日定制的人头邀约KPI指标
5、熟悉档案,有接触过档案,看懂治疗项目记录,购买记录以及大概参数,会核对顾客剩余项目及有效期;
6、会处理医美售后优先
任职要求:
1、学历不限,需有医美销售/医美大众电网咨询/客服岗位经验人员;(大众网资/客服人员优先)
2、耐心细致,善于沟通,思维敏捷,具备团队协作能力;
3、能快速到岗者优先考虑