岗位:全职
年龄:不限
牙椅:未写
岗位职责:
1、制定和优化口腔诊所的运营管理流程,提升服务质量和运营效率;
2、负责门诊的市场推广活动,包括线上线下策略规划与执行,扩大品牌影响力;
3、监督日常运营,确保诊所符合卫生、安全及客户服务标准;
4、分析运营数据,提出改进方案,有效控制成本,提高门诊盈利能力;
5、业绩管理 缺口管理 对系统资源进行盘点,管理各科室完成相应目标 资源管理:建立分诊机制,日常客户管理触点,实现对资源最有效利用 转介绍提升:建立服务监督体系及各种转介绍提升策略,实现健康的转介绍业绩占比 ;
6、院区服务管理,院区满意度提升,定期做满意度调研,并对集中问题进行提升以实现满意度提升 服务监督 对院区各岗位员工进行监督,内部宣导服务,建立服务导向绩效 环境监督 定期进行环境质检,提升环境质量 医疗质量把控 对院区定期进行医疗质量质检,建立完善医疗质量质检机制
7、员工培养 建立完善的晋级晋升机制,定期举行人才培养活动,完成岗位梯队建设
任职要求:
1、具备口腔医疗行业相关工作经验,熟悉口腔门诊运营模式;
2、优秀的团队管理能力,能够激励团队达成目标;
3、出色的沟通协调能力,能够有效处理内外部关系;
4、较强的数据分析能力和市场敏感度,能够快速响应市场变化;
5、具有高度责任心和抗压能力,能够在快节奏环境中工作。