网电咨询主管 

岗位职责：
1、负责网络在线与电话咨询服务，利用商务通等工具解答客户眼科相关咨询问题，完成预约工作
2、准确统计每日网络信息咨询量及回复回访工作量，并做好各渠道咨询效果报表，每日每周每月反馈;
3、配合各临床科室经营宣传工作，及时提供咨询和门诊的相关数据以供参考;
4、擅长分析咨询对话，总结沟通技巧及话术，并带领培训及案例演练
5、对本院项目套餐及竞对项目优劣势能做较好的分析提炼，并正确做好客户的预约就诊
6、动态观察各媒体的广告效果，第一时间向相关部门做好信息反馈工作;
7、负责咨询小组人员日常排班、绩效考核、定期培训学习等管理事宜
8、完善咨询人员工作内容、业务流程等工作规范的制定
要求：
1、大专及以上学历，专业不限
2、医美电网经验，管理经验。