眼科网电咨询 

职位描述：
1、负责医院网站商务通的在线回复，并根据患者提出的问题做出合理解答;
2、每日统计咨询量，预约量，来诊量等数据，并根据统计数据做出分析，把握咨询有效率;
3、全面锻炼个人业务能力，深度把握患者心理，准确回答患者提出的各方面、各专业的问题;
4、在工作过程中，将疑难问题进行汇总，及时与临床科室、主管领导进行沟通，确保以后的工作中对此类问题做出合理解答;
5、在与患者沟通过程中，注意沟通方法与营销技巧，合理宣传医院的特色诊疗;
6、参加医院组织的业务知识培训及考核，不断提高业务水平，不断提高自己的答复技巧;
7、咨询医生在工作中要坚持的中心思想：尽量介绍、吸引患者来院就诊。专科的业务知识及各期广告的内容。
任职要求：
1.有医院电话网络咨询工作经验1年以上；
2.语言沟通能力强，协调能力强，具有良好的服务态度和强烈的学习欲望。
3.有医疗护理等相关专业者优先。
4.开发意识强，有良好的引导控制顾客能力。